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近年来，潢川住建局多措并举，积极优化政务服务综合窗口改革。
潢川县政务服务中心办事大厅里，住建局行政审批窗口的醒目位置摆放办事指南、办事流程图和一次性告知单，办事群众可以清晰地了解到办理事项所需材料、办事步骤、办理时限等。
潢川县住建局以惠企便民为宗旨，全面精细化梳理申请政务服务事项，逐事项编制标准化的办事指南、办事流程图、受理审查要点、申请样表和常见问题答疑清单。工程建设项目综合管理平台政务服务事项的标准化进行梳理，办件法定提速率提高至99.7%，办件承诺压缩率达99.8%，可办事项覆盖率86.5%，办件评价率99.1%，满意率达100%，实现政务服务“好差评”全覆盖。
下一步，潢川县住建局将持续加强与政务服务大厅的沟通对接，坚持问题导向，突出职能转变，着力破解难点，深入推动“互联网+政务服务”工作，最大限度减少企业和群众“跑腿次数”，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境，为实现高质量发展提供助力。（朱美惠 罗松）