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近日，杭州一名网约车司机称，因两名乘客打车点不能停车，商议在距离上车地点20米处等乘客。乘客上车后对司机大吼大叫，司机决定取消订单。但上述乘客却“赖”在网约车上拒绝下车，时间超过24小时。冲突期间警方曾前来调解，但劝说未果。5月20日，杭州公安通报，两名乘客被行政拘留7日。
↑乘客“赖车”
↑警情通报
5月30日，司机王女士告诉红星新闻记者，两名乘客行政拘留期结束后，并未与自己见面，自己也未收到道歉、赔偿，她决定向两名乘客提起诉讼，昨日（5月29日）已向法院提交起诉书，目前尚未收到受理通知。
据王女士介绍，本次诉讼，她提出要求对方赔偿精神损失费、误工费等。
“我算了一下，维修费用是2000元左右，误工费用算3000多元，总共赔偿费用在7000多元。”王女士说，“精神损失费大概几千块钱，不多，我要的不是这个（钱），要的就是一口气。”
王女士说，5月26日，她的车完成了检修，但自己精神状态不佳，“总觉得车上还有一股味道。”昨日（5月29日），王女士恢复网约车开车工作。